Attività in corso verso Vettori Aerei

Attività in corso verso Vettori Aerei

 

 

Alitalia
In merito alla richiesta avanzata dal Commissario Straordinario Alitalia sulla restituzione dei compensi provvigionali, nel rispetto delle iniziative che ogni singola azienda vorrà intraprendere, inviamo in allegato un “modello di lettera tipo” predisposta dell’ufficio legale Fiavet che dovrà essere inviata  all’Alitalia e per conoscenza alla Fiavet, unitamente  al  parere dell’ufficio legale. 

Meridiana
Informiamo i nostri Associati che la Fiavet Nazionale è intervenuta presso la compagnia aerea e l’ENAC, lamentando l’omessa informativa alle agenzie di viaggio della cancellazione di voli e delle mancate partenze. In sostanza è stata evidenziata  al vettore l’obbligatorietà della tempestiva comunicazione ai clienti sulle modifiche  o cancellazioni, soprattutto nel caso in cui  il biglietto aereo rappresenti un elemento di un “pacchetto turistico” e pertanto oggetto di precisi adempimenti normativi delle agenzie di viaggi nei confronti della propria clientela.

 

British Airways

Con riferimento al nuovo contratto BA per gruppi che dovrà essere rinviato dalle Agenzie di viaggi alla compagnia firmato e timbrato per accettazione, segnaliamo che la Fiavet, nel richiedere alla compagnia la rielaborazione  del contratto, ha formulato  alcune importanti  osservazioni, riassumibili come segue:

 

·       il tasso di imposizione fisiologicamente ricorrente nella gestione di rapporti c.d. “piramidali”, come avviene anche nel caso delle compagnie aeree, è ampiamente superato;

·       richiesta di inserimento di una clausola che preveda una “consensuale”  modifica contrattuale e richiesta di inserimento dei termini per gli annullamenti e le cancellazioni a salvaguardia degli agenti di viaggio nei confronti dell’utenza, (sia nei casi in cui vengano annullati  servizi aerei singoli che nei casi di servizio aereo  inserito in un pacchetto turistico);

·       vessatorietà dell’art.12 nei confronti dei clienti;

·       eliminazione dell’art. 16 in quanto in contrasto con la Risoluzione Iata 824.

 

 

Cordiali saluti.

La Segreteria

Prot. 206/11 – News 78 – dal sito: www.fiavet.lazio.it                            

All. news 78 – MODELLO LETTERA TIPO PER LE AGENZIE DI VIAGGIO.doc
PARERE UFFICIO LEGALE FIAVET.doc