TRAWELFLY – Mancata operatività da parte del vettore TEN

TRAWELFLY – Mancata operatività da parte del vettore TEN

 

Con  riferimento al Comunicato Enac allegato, relativo alla compagnia rumena “Ten”  che da giovedì scorso ha improvvisamente cancellato alcuni voli da e per gli scali italiani di Bergamo e  Crotone,   informiamo gli Associati che il vettore Ten opera voli charterizzati dell’operatore Trawelfly che, a seguito dell’accaduto, ha diramato un comunicato, disponibile in allegato, a chiarimento della situazione e con precise indicazioni per chi ha acquistato un biglietto aereo con loro.

 

Si ricorda che:

 

Agenzie di Viaggi – Intermediari

 

Per quanto riguarda gli effetti in ordine ai rapporti intrattenuti dalla compagnia aerea con gli  Agenti di viaggi, si ricorda che nell’ipotesi della vendita del singolo servizio aereo, l’Agente di viaggio in qualità di intermediario non assume alcuna responsabilità  in ordine al rimborso del prezzo del biglietto nei confronti del passeggero, il quale dovrà avvalersi dei diritti previsti dalla normativa nazionale (Codice della Navigazione – Codice Civile) e comunitaria (Reg. 261/2004) nei confronti dei vettori, come riassunti nella Carta dei Diritti del Passeggero consultabile sul sito: www.enac.gov.it.

 

Tour Operator – biglietto aereo inserito nel pacchetto turistico

 

Richiamando la norma contenuta nel Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011) i Tour Operator che hanno venduto il biglietto Ten all’interno di un pacchetto turistico hanno l’obbligo di  riproteggere o rimborsare la propria clientela a proprie spese per il mancato utilizzo di un elemento essenziale del pacchetto, fatto salvo chiaramente il diritto di rivalersi nei confronti del fornitore sia per i rimborsi che per gli eventuali risarcimenti.

 

L’Ufficio legale Fiavet è a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

   

Cordiali saluti.

 

Fiavet Lazio

La Segreteria

 

Prot. 128/14 – News 84 – dal sito: www.fiavet.lazio.it
All. 1 News 84 – comunicato enac.pdf
All. 2 News 84 – comunicato_cancellazione_voli_ten.pdf