Accordo auto Hertz

PARCO AUTO HERTZ

Il parco auto Hertz è composto da autovetture perfettamente efficienti, fornite
di tutti i dispositivi di legge e di sicurezza, con un’anzianità inferiore ai
6/8 mesi.
Le vetture sono munite di antifurto immobilizer fornito dalla casa
costruttrice.
In allegato il parco auto attualmente disponibile in Italia. La flotta
riportata è puramente indicativa: presso gli uffici Hertz possono essere
presenti anche altri modelli di autovetture. La Hertz si riserva la facoltà
di variare la flotta senza alcun obbligo di preavviso. In fase di prenotazione
potrà essere confermato il gruppo e non il singolo modello di autovettura.
COME PRENOTARE HERTZ
Il Centro prenotazioni è a Vostra disposizione per informazioni e prenotazioni
in Italia ed all’estero ai seguenti recapiti: (Tutti i giorni dalle 08.00 alle
23.00)
• indirizzo INTERNET: www.Hertz.it
• 199 11 22 11 informazioni e prenotazioni nazionali
• 199 11 33 11 informazioni e prenotazioni internazionali
• 02 69 43 00 06 chiamata dai telefoni cellulari
• presso un’agenzia di viaggi utilizzando i sistemi di prenotazione CRS
LE STAZIONI HERTZ
Hertz è presente sul territorio nazionale con oltre 190 Uffici Operativi. In
allegato l’elenco completo.
SERVIZI ESCLUSIVI HERTZ
HERTZ #1 CLUB GOLD
Ai soci dell’esclusivo Hertz #1 Club Gold, Hertz riserva la possibilità di
usufruire del servizio di autonoleggio senza più file, attese, formalità e
firme.
Arrivando in uno degli uffici Hertz #1 Club Gold è sufficiente rivolgersi
all’area dedicata, mostrare la patente, leggere sull’apposita insegna luminosa
il proprio nome, l’area di parcheggio dove si trova l’auto prenotata e ritirare
le chiavi.
E’ possibile richiedere la carta Hertz #1 Club Gold anche per utilizzo
personale.
NOLEGGI PLURIMENSILI
Da oggi è possibile risparmiare tempo e denaro con la nostra formula di
noleggio plurimensile che prevede prezzi molto convenienti e la possibilità
della guida autorizzata a più persone della Vostra Azienda.
NOLEGGIO CON AUTISTA
Hertz dispone anche di questo tipo di servizio effettuato con vetture di
prestigio, minibus o pullman gran turismo. Gli autisti sono tutti multilingue.
Per informazioni e prenotazioni:

• 199 116611 Informazioni
e prenotazioni nazionali
“OPEN LATE NIGHT” – ORARIO PROLUNGATO A ROMA STAZIONE TERMINI
Per venire incontro alle esigenze dei nostri Clienti che viaggiano in treno,
ovvero per quei Clienti che abbiano esigenze di mobilità che prevedano un
utilizzo “Fuori Orario”, presso la stazione ferroviaria di Roma Termini, Hertz
ha attivato il prolungamento dalle ore 20.00 sino alle ore 22.00. Questo Vi
consentirà di ritirare o consegnare la vettura, in tutta tranquillità,
permettendovi una maggior elasticità nell’organizzazione del Vostro viaggio.
“INSTANT RETURN”
Il servizio di Instant Return, un’esclusiva Hertz, é un sensibile valore
aggiunto per i nostri Clienti che consegnano l’auto a fine noleggio presso un
aeroporto. Il servizio consente, non appena rientrati con la macchina, di
ottenere un riscontro cartaceo di chiusura del contratto, evitando di doversi
recare al banco per chiudere il noleggio, senza, quindi, il rischio di trovare
code che, specie nelle ore di punta, potrebbero creare dei disagi.
Attualmente il servizio è disponibile negli aeroporti di Roma Fiumicino, Milano
Linate, Milano Malpensa e Venezia. A breve sarà attivato presso gli aeroporti
di Catania, Bologna e Napoli, per poi in seguito estenderlo a tutti gli altri
principali aeroporti italiani
NOLEGGI PERSONALI
Per i noleggi ad uso personale, i dipendenti potranno accedere a condizioni
preferenziali riservate alla Vostra società, semplicemente menzionando il
Vostro codice Hertz CDP e presentando il tesserino aziendale, unitamente ad una
Carta di Credito Personale.
Tali condizioni non saranno valide in concomitanza con eventi speciali (fiere,
gran premi, ecc.) o durante il periodo di alta stagione nelle principali
località turistiche.
VETTURE USATE HERTZ
Hertz dispone di un vasto parco auto usate e di 8 centri specializzati per la
vendita sul territorio nazionale. Richiedete le quotazioni delle vetture, tutte
ancora con garanzia della casa, 19 controlli effettuati ad ogni rientro, full
optional e con minima percorrenza. Tali offerte sono consultabili anche
attraverso il ns sito Internet www.Hertz.it. Speciali condizioni per l’acquisto
saranno dedicate ai dipendenti di FIAVET e ai dipendenti delle ADV vostre
associate.

ANALISI STATISTICHE
Hertz è in grado di fornirvi approfondite analisi statistiche sull’uso del
servizio di autonoleggio al fine di consentirvi una visione completa ed
esaustiva della esatta tipologia di servizio utilizzato. Le statistiche possono
contenere: numero di noleggi e fatturato suddiviso per gruppi di vetture, per
mese, per stazione di noleggio, durata media in giorni per singolo gruppo,
percorrenze chilometriche ed altre informazioni.
CONDIZIONI GENERALI
ASSICURAZIONE ED ASSISTENZA
RESPONSABILITA’ CIVILE VERSO TERZI (RCA)
Gli autoveicoli sono coperti da polizza assicurativa RCA per la responsabilità
civile verso terzi, compresi i trasportati, con un massimale unico di €
2.582.285,00. Grazie alla Carta Verde internazionale, prevista per ogni
autoveicolo, l’assicurazione è valida anche all’estero. Al momento della prenotazione
è necessario verificare che non esistano particolari restrizioni per l’ingresso
in determinati Paesi.
RESPONSABILITA’ FURTO E INCENDIO (TP)
La sottoscrizione della Responsabilità per Furto e incendio (TP) è obbligatoria
in Italia, con conseguente esonero dal pagamento del valore della vettura, nel
rispetto delle condizioni generali contenute nel contratto di noleggio, ad
eccezione di un costo fisso non eliminabile il cui importo è indicato
nell’allegato “Tariffe”. Tale importo potrebbe subire variazioni qualora il
numero dei furti superasse lo standard nazionale ovvero il premio assicurativo
registrasse aumenti anomali.
Al dipendente cui sia stata rubata una vettura Hertz sarà richiesto al momento
della eventuale sostituzione di prendere visione e siglare la parte della nuova
lettera di noleggio che prevede, in caso di secondo furto, un costo maggiorato
di tre volte rispetto allo standard; in questa eventualità Hertz si riserva il
diritto di negare un ulteriore noleggio limitatamente all’utilizzatore stesso.
L’esclusione di responsabilità derivante dalla sottoscrizione della TP non
opera in caso di mancata denuncia, mancata restituzione delle chiavi
dell’autoveicolo e dell’eventuale parte mobile dell’antifurto e in caso di
condotta negligente: in tali casi il cliente sarà tenuto, come da regola
generale, al pagamento dell’intero valore della vettura.

RESPONSABILITA’ DANNI –
(CDW)
Hertz offre la possibilità di sottoscrivere la responsabilità per danno, con
conseguente esonero dal pagamento dei danni alla vettura, nel rispetto delle
condizioni generali contenute nel contratto di noleggio, ad eccezione di un
costo fisso non eliminabile il cui importo è indicato nell’allegato “Tariffe”.
Tale importo potrebbe subire variazioni qualora la sinistrosità superasse lo
standard nazionale.
Il conducente deve riferire tempestivamente alla Hertz Italiana S.p.A. ogni
sinistro in cui sia rimasto coinvolto e produrre una denuncia la più
dettagliata possibile. Ogni vettura è fornita di moduli C.I.D..
PROTEZIONE ASSICURATIVA (PI)
· Hertz offre la possibilità di sottoscrivere la Protezione PI la
quale prevede:
· copertura per furto o danno del bagaglio (se custodito secondo le indicazioni
della polizza),
· la protezione infortuni per il conducente in caso di morte e di invalidità
permanente,
· rimborso spese mediche di cura a seguito di infortunio.
ASSISTENZA AUTO
E’ prevista una Assistenza gratuita per il recupero del veicolo in seguito a
sinistro o guasto. Hertz è infatti a disposizione 24 ore su 24 col Numero Verde
che troverete all’interno dell’autovettura. Quando contattati provvederemo al
trasporto del veicolo presso il centro di noleggio, o l’officina autorizzata
più vicini e all’immediata sostituzione della vettura. Per altre esigenze di
manutenzione, che non siano guasti, prima di effettuare qualsiasi intervento è
necessario contattare la stazione Hertz da cui ha avuto inizio il noleggio.
AUTORIZZAZIONE ALLA GUIDA
Per legge ogni guidatore dovrà essere registrato sul contratto di noleggio,
pena la decadenza delle coperture assicurative. E’ possibile inserire guidatori
aggiuntivi sul contratto di una medesima vettura (comunque per un totale che
non ecceda quello dei posti per I quali il veicolo è omologato).
NOLEGGI A LASCIARE (DROP OFF)
E’ possibile riconsegnare la vettura sull’intero territorio nazionale in città
diversa da quella dove è avvenuto il ritiro iniziale, ad eccezione di alcuni
gruppi speciali.
SERVIZIO CARBURANTE (REFUELLING)
Nel caso in cui le vetture Hertz non vengano da Voi riconsegnate alla fine del
noleggio con il pieno di carburante, verrà addebitato il corrispettivo mancante
ed un importo fisso come “servizio ripristino”.
SERVIZIO DI CONSEGNA E RIPRESA (DELIVERY & COLLECTION)
Hertz prevede un servizio di consegna e ripresa della vettura in luoghi diversi
dai nostri uffici operativi (es. la
Vostra
sede, Hotels, ecc.), nell’ambito dell’orario di
apertura degli Uffici e previa conferma del nostro Centro Prenotazioni.
Costi: € 18.00 + IVA in area urbana; € 1,00/km + IVA in area extra urbana con
addebito minimo di € 18,00 + IVA.
FUORI ORARIO
Hertz prevede la possibilità di erogare, previa conferma dell’Ufficio
interessato, eventuali prestazioni del Servizio al di fuori degli orari di
apertura dell’Ufficio stesso. Il costo di questo servizio è attualmente di €
25.82 + IVA.
ONERI AEROPORTUALI / FERROVIARI/ ONERI AUTOMOBILISTICI
· Sui noleggi che hanno origine presso gli uffici aeroportuali viene applicata
una maggiorazione, attualmente del 14% sulla tariffa, al netto di carburante ed
IVA.
· Sui noleggi che hanno origine presso gli uffici posti all’interno di una
stazione ferroviaria viene applicata una maggiorazione, attualmente del 8%
sulla tariffa, al netto di carburante ed IVA.
· Gli Oneri automobilistici rappresentano la suddivisione, stimata per giorni
di noleggio, di una quota dell’imposta provinciale sulle immatricolazioni degli
autoveicoli nuovi di fabbrica (IPT).

SERVIZI COMPLEMENTARI
Modalità e sovrapprezzi relativi ai Servizi Complementari sono indicati
nell’allegato “Tariffe”
DOCUMENTI DI QUALIFICAZIONE AL CREDITO

Hertz prevede i seguenti
documenti di qualificazione al credito:
· Vouchers OTTO (buoni validi per un noleggio, da 1 a 30 giorni) intestati alla
Vostra Società.
· Carte di credito Hertz (HCC) nominative intestate alla Vostra società
· Altre Carte di Credito Aziendali o Personali (fra quelle accettate dalla
Hertz Italiana SpA).
ALTRE CONDIZIONI

· L’età minima richiesta
per il noleggio in Italia attualmente è di 25 anni, un sovrapprezzo di €10,00 +
IVA (con un massimo di 10 gg. addebitabili) darà accesso al noleggio anche a
chi ha almeno 23 anni, eccetto per alcuni gruppi speciali da verificare
all’atto della prenotazione. Le tariffe corporate danno diritto al noleggio
anche a partire dai 21 anni di età senza sovrapprezzo.
· Il guidatore dovrà essere in possesso di patente valida con almeno un anno di
abilitazione alla guida.
· La durata minima del noleggio è di 24 ore. Oltre i 59 minuti eccedenti le 24
ore, verrà addebitato un giorno intero.
· Il servizio di autonoleggio include: olio, manutenzione ed assistenza.

OBIETTIVO DELL’ACCORDO

Obiettivo del presente
accordo è stabilire una partnership commerciale orientata all’ottimizzazione
delle risorse comuni per la promozione dei servizi di autonoleggio Hertz. Tale
accordo può manifestarsi nei seguenti segmenti:
· Business Travel
· Incentive
· Leisure
· Incoming (attraverso la nostra struttura diretta Tour Operators)
· Outgoing (attraverso il nostro Gsa Interplanet)

OPERATIVITA’ DELL’ACCORDO

Le parti potranno
concordare azioni congiunte al fine di ottimizzare la collaborazione reciproca:

– sul personale ADV
consociate FIAVET, con l’obiettivo di facilitare la conoscenza dei
prodotti/sistemi Hertz. Piu precisamente si cureranno i seguenti aspetti:
· Utilizzo sistemi CRS di prenotazione
· Utilizzo del servizio prenotazioni via internet
· Regime commissionabile stabilito
· Analisi statistiche fornite da Hertz Italiana S.p.A.
– sulla clientela delle ADV associate FIAVET, allo scopo di concludere
trattative specifiche:
· Con la messa a disposizione di tariffe dedicate, nazionali ed estere, da
offrire a clienti corporate (vedi all.)
· Con la messa a disposizione di una tariffa dedicata per noleggi mensili da
poter offrire a clienti corporate e privati (vedi all.)
· Con l’applicazione di un piano incentivante, più avanti indicato.


ASPETTI ECONOMICI DELL’ACCORDO

· 5% di commissione sulla
tariffa base (escluse le riduzioni dalle penalità risarcitorie, oneri accessori
e tasse) su tutti i prodotti Hertz destinati alle aziende (tranne quelle non
commissionabili).
· 10% di commissione sulla tariffa base (escluse le riduzioni dalle penalità
risarcitorie, oneri accessori e tasse) su tutti i prodotti Hertz standard.
· 15% di commissione sulla tariffa base (escluse le riduzioni dalle penalità
risarcitorie, oneri accessori e tasse) sui prodotti Hertz prepagati (inoltre,
specifiche promozioni potranno essere individuate in particolari periodi).
Le percentuali su menzionate sono soggette a variazioni.

PIANO INCENTIVO – CRS (Amadeus, Galileo, Sabre, Worlspan) /INTERNET

Hertz desidera offrire un
incentivo legato ai noleggi generati da prenotazioni fatte attraverso i sistemi
CRS o via Internet. Per essi Hertz riconoscerà € 1,5 per ciascuna prenotazione
andata a buon fine.

Tale piano incentivo sarà
relativo al periodo di durata dell’accordo e verrà saldato entro il trimestre
successivo alla scadenza dell’accordo.

NOLEGGI DIPENDENTI GRUPPO
FIAVET
· Per i noleggi personali e di business dei dipendenti FIAVET saranno riservate
condizioni di particolare vantaggio. L’iscrizione alla carta # 1 Club Gold è
gratuita per i dipendenti del gruppo.
· Particolari condizioni per noleggi plurimensili Vi saranno garantite.
MODALITA’ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

E’ possibile effettuare
il pagamento nelle seguenti forme:
· A mezzo carta di credito garantita tra quelle accettate da Hertz.
· A mezzo documento di credito emesso da Hertz (HCC card o OTTO voucher)
In quest’ultimo caso i termini di pagamento a Voi riservati sono fissati in 30
gg data fattura con addebito automatico in conto corrente (R.I.D.).
In caso di mancato rispetto dei termini di pagamento indicati, la Hertz si riserva la facoltà
di applicare interessi di mora calcolati in compatibilità con l’andamento dei
tassi di mercato e/o sospendere l’erogazione del servizio.
Le eventuali contestazioni sulle fatture verranno prese in esame da Hertz
sempre che queste vengano ricevute entro 45 gg dalla data di emissione della
fattura stessa.